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 CONDICIONES GENERALES DE USO
 
CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB  www.vuelaonline.com
 
Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de l I de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general de éste sitio web: www.vuelaonline.es
Titular: Vuela Café S.L.
Dirección: C/ Padilla 38, 2º izq. 47400 Medina del Campo (Valladolid), Spain
Contacto: info@vuelaonline.es
N° licencia de agencia de viaje: CICL.47-145
El sitio web www.vuelaonline.es (en adelante “Sitio Web”) pertenece a Vuela Café, S.L. a través del cual los usuarios o clientes del mismo (en adelante “Usuario” o “Usuarios”) pueden acceder a la diversa información y servicios sobre viajes y turismo.
El hecho de acceder al Sitio Web implica el conocimiento y aceptación expresa a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización del Sitio Web (en adelante, “Condiciones Generales”) en Ia versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda al Sitio Web, así como las de cualquier prestador de servicios (en adelante, “Prestador del Servicio”), por tanto, es obligatorio que el Usuario lea atentamente las Condiciones Generales antes de utilizar el Sitio Web, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen modifiquen o sustituyan a las Condiciones Generales en relación con determinados servicios y contenidos del Sitio Web. Dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones desde Ia última vez que accedió al mismo.
El Usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web. Queda prohibido el acceso al Sitio Web a los Usuarios que residan en jurisdicciones en los que su contenido no esté autorizado.
 
CONTRATACION DE SERVICIOS A TRAVES DEL SITIO WEB
El presente Sitio Web está dirigido al consumidor final, y solo podrá utilizarse con el fin de recabar información para realizar una compra en el mismo, no permitiéndose su utilización para otros fines sin el consentimiento expreso y por escrito del titular de este Sitio Web.
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a) Utilizar el Sitio Web contraviniendo la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el orden público.
b) Utilizar el Sitio Web con fines lesivos contra o cualquier tercero, o que de cualquier forma puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web.
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d) Incluir información del Sitio Web en herramientas de búsquedas comparativas de precios.
e) Acceder al Sitio Web mediante un robot, araña o cualquier herramienta o programa automático de búsqueda.
f) La realización de búsquedas masivas en proporción a las compras realizadas en el Sitio Web.
g) Realizar solicitudes o contrataciones especulativas, falsas o fraudulentas.
Sin perjuicio de lo anterior, se reserva el derecho a denegar en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo y sin derecho a indemnización, el acceso al Sitio Web, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.
Si tuviera motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido contraviniendo las presentes Condiciones Generales estará autorizado a anularlo y podrá informar a las autoridades pertinentes.
Precios de los viajes (tours):
Cuando reserve un circuito recibirá la confirmación con el precio original en dólares y su correspondencia en euros al tipo de cambio de ese día. Si pasan unos días hasta que realice el pago, el precio en dólares que cobra el operador no variará, pero es posible que su correspondencia en euros haya cambiado ligeramente por la fluctuación del tipo de cambio.
En todo caso, debe saber que los precios oficiales son en dólares y que las correspondencias en euros no es una indicación oficial. Puede ser que en algunos casos vea que el circuito no tiene precio disponible o que éste es cero. Esto puede deberse a que los precios se están actualizando o que dicho circuito requiere de cotización especial. En estos casos al solicitar la reserva el Operador le enviará el circuito presupuestado y no se iniciará la reserva hasta que acepte la nueva cotización.
 
INFORMACION ADICIONAL
El Usuario se hace responsable de las consecuencias económicas derivadas del mal uso de las contraseñas que en su caso el Usuario o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo el Usuario debe conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de su tarjeta de crédito o débito.
Para la realización de la compra se Ie pedirán al Usuario los datos identificativos y la forma de pago. Este hecho es realizado en varios pasos, una vez introducidos dichos datos y antes de que el Usuario realice la compra se le mostrarán los mismos con el fin de que el Usuario los verifique, pudiendo proceder a la compra. Así mismo, una vez realizada la compra, se le enviará un correo electrónico de confirmación de la misma compra con toda la información de dicha compra y una factura y/o justificante de compra, los cuales serán también archivados por El Usuario, que tiene la obligación de revisar dicho correo electrónico de confirmación y si contiene algún error, deberá contactar inmediatamente para poder corregirlo si se pudiera.
El Usuario se compromete y responsabiliza a que sus datos y los que él incluya de terceras personas, sean proporcionados a través del Sitio Web o nuestro Centro de Atención al Cliente que tiene la autorización de los terceros para facilitarlos, que han leído y aceptado las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones particulares, que los mismos son verdaderos, precisos, completos y correctos, que los nombres de los usuarios coinciden exactamente con los que aparecen en su pasaporte o D.N.l., no haciéndose responsable de dichos incumplimientos por parte del Usuario.
Si existiera cualquier variación en los datos proporcionados o cualquier error en los datos que tiene, es responsabilidad del Usuario informar los correctos.
Todos los viajeros, incluyendo los menores de edad, deberán llevar en regla la documentación exigida por las leyes o autoridades de los países de destino, escala o implicados en su viaje, tales como pasaporte, visados, D.N.I. vacunas, etc. El libro de familia no es un documento de identificación válido para viajar.
Los plazos necesarios para realizar un trámite pueden variar según los casos. Es responsabilidad del viajero recabar dicha información y asegurarse de tener su documentación en regla a tiempo.
Dicha información puede ser suministrada en el Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.mae.es), embajadas o consulados implicados en su viaje.
Cualquier incidente, del tipo que sea, que se derive del incumplimiento por el Usuario de su obligación de gestión, tramitación y documentación exigida por las leyes o autoridades de los países de destino, escala o implicados en su viaje no será asumido por la agencia organizadora del viaje.
En el caso de utilizar los servicios del Centro de Atención al Cliente para comprar, y salvo indicación expresa por parte del comprador, se entiende que el comprador solicita el viaje/vuelo más económico en las fechas y horas seleccionadas, por tanto, y salvo indicación en contrario se le ofrecerá la tarifa más económica (“Turista con restricciones”) y sin posibilidad de cambios ni cancelaciones. Esto significa que no se permite utilizar el billete de manera distinta a lo contratado, incluyendo este hecho el tratar de utilizar la vuelta de un vuelo, sin haber utilizado con anterioridad la ida. 
El Usuario responderá frente a Vuela Café, S.L. de que las tarjetas de crédito o débito que utiliza son de su propiedad existiendo en las mismas suficientes fondos para cubrir el coste del servicio contratado. La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que realice el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito o débito suministrada o se reciba mediante transferencia el importe de dicha compra.
Vuela Café, S.L. se reserva el derecho a cancelar las reservas efectuadas por el Usuario en caso de impago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos o en caso en que no pueda verificar los datos de su tarjeta se reserva el derecho de solicitar información adicional al Usuario con el fin de verificar su compra.
El hecho de solicitar una reserva implica el compromiso por parte del Usuario de autorizar el cargo en la tarjeta de crédito o débito que suministra. En el caso de que no fuera posible realizar el cargo en la tarjeta de crédito (transacción rechazada), el Usuario debe saber que al no haber pago la misma podrá ser cancelada por y/o el Prestador del Servicio.
El pago del/los billete/s de avión se realiza mediante tarjeta de crédito o débito antes de la emisión del/los billete/s, para proceder al envío a la dirección indicada por el Usuario en la reserva.
Los precios indicados on line no incluyen los gastos de visados, ni las tasas de salida de un territorio, que pueden ser abonados en moneda local o en dólares USA en ese territorio. Las variaciones en la tarifa aplicable por demora en el pago de la reserva en las cuantías de las tasas de aeropuerto, desde el momento de la reserva hasta el momento de emisión del billete, serán repercutidas al Usuario.
Entrega de documentación de viaje:
Toda la documentación de viaje se realiza y envía de manera electrónica, vía email.
 
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales suministrados por los Usuarios para la utilización del Sitio Web están sujetos a la política de privacidad contenida en el enlace “Protección de Datos” situados en el pie de página del Sitio Web.
 
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, software, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de Vuela Café, S.L., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, cesión, puesta a disposición y transformación.
Todas las denominaciones, diseños y/o logotipos que componen este Sitio Web son marcas debidamente registradas.
Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente.
Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros deben ser respetados por todo aquel que acceda al Sitio Web y reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el Sitio Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia a Vuela Café, S.L. 
indicando:
- Datos personales del interesado.
- Titular de los derechos infringidos. En el supuesto de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado, deberá acreditar la representación con la que actúa.
- Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el Sitio Web.
- Acreditación suficiente de los derechos de propiedad intelectual.
- Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
 
FUERZA MAYOR
Vuela Café, S.L. no será responsable por incumplimientos o daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de las causas de fuerza mayor, caso fortuito o coacción, incluyendo, con carácter enunciativo, pero no limitativo; huelga, conflicto laboral, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, invasión, revuelta, ataque o amenaza o preparativos de guerra, invasión, revuelta, ataque o amenaza terrorista, actividades terroristas, disturbios, disputas industriales, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, huracán, terremoto, incendio, inundación, temporal de nieve, explosión, tormenta, hundimiento, epidemia, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones, avería sobrevenida, accidentes de transporte, etc.
 
ENLACES O “LINKS” A OTROS WEBS
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Los Usuarios aceptan que Vuela Café, S.L. se reserve el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento y sin previo aviso las conexiones y enlaces que pudieran aparecer en su Sitio Web.
 
CONTENIDOS FACILITADOS POR LOS USUARIOS EN EL SITIO WEB
Vuela Café, S.L. no asume responsabilidad por el contenido o cualquier tipo de transmisiones que los Usuarios incluyan en su Sitio Web así como entre Usuarios. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en el Sitio Web es exclusiva de quienes las realizan.
Queda prohibida cualquier tipo de transmisión de datos que los Usuarios realicen en el Sitio Web u otros accesos controlados por Vuela Café, S.L. que; infrinjan las prácticas contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público, los que infrinjan los derechos a la propiedad de terceros, los que impliquen una apología del terrorismo, los que atenten contra los derechos humanos, o la transmisión de cualquier otro material que constituya o incite a una conducta que pueda ser considerada una infracción penal.
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Si el Usuario creyera, en algún momento, que los contenidos de otro Usuario no cumplen con las Condiciones Generales, puede notificarlo a Vuela Café, S.L.  por correo electrónico al Centro de Atención al Cliente. A la recepción de cualquier notificación de este tipo, utilizará sus mejores esfuerzos para eliminar de su Sitio Web aquellos contenidos que pudieran vulnerar las Condiciones Generales.
Vuela Café, S.L. cooperará, si es requerida por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que infrinjan la ley.
El Usuario autoriza que las imágenes o contenidos que facilite en el Sitio Web puedan ser utilizados por Vuela Café, S.L. en su totalidad o en parte, con carácter gratuito. Todo ello con la única salvedad y limitación de aquellas utilizaciones o aplicaciones que pudieran atentar al derecho al honor, a la moral y/o al orden público, en los términos previstos en la legislación vigente en cada país Vuela Café, S.L.  se exime de responsabilidad sobre cualquier uso que pueda hacer un tercero de dichos contenidos.
 
NULIDAD PARCIAL
Debido a la descentralización de lafunción legislativa y de control del marco jurídico que afecta a la actividad que desarrollan las agencias de viajes, es posible que las Condiciones Generales estén sujetas a diversas jurisdicciones o normativas. Por ello, en el supuesto de que alguna condición de las Condiciones Generales fuese nula o anulable, la validez del mismo en su conjunto no quedará afectada por dicha circunstancia.
La condición legalmente inefectiva será sustituida por una nueva, o interpretada de un modo legalmente aceptable, que sea de un tenor los más aproximado posible a la condición que se habrían formalizado de haber tenido conocimiento de la ineficacia de la condición en cuestión.
 
EXIGIBILIDAD
El hecho de que Vuela Café, S.L. no exija en una ocasión el cumplimiento por el Usuario de alguna condición de las Condiciones Generales, no afectará en modo alguno a su derecho a exigir su cumplimiento en una ocasión posterior o al derecho de cualquier otra parte a exigir su cumplimiento.
Cualquier renuncia por Vuela Café, S.L. a cualquiera de los derechos o facultades derivados de las Condiciones Generales deberá realizarse por escrito. La omisión por Vuela Café, S.L. a exigir el estricto cumplimiento de cualquier condición no podrá ser considerada en ningún caso como una renuncia, ni privará a Vuela Café, S.L.  del derecho a exigir posteriormente el estricto cumplimiento de los mismos.
 
LEY Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española y las partes, con renuncia al fuero propio o a cualquier otro que pudiera corresponderles, se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Medina del Campo (Valladolid), para cuantas acciones y reclamaciones pudieran derivarse de la presente relación, siempre y cuando no se estableciese un fuero especifico por ley imperat NAVEGADOR Y SISTEMA OPERATIVO
 
Las pantallas del Sitio Web están optimizadas para su utilización con navegador Internet Explorer bajo entorno Windows. Vuela Café, S.L. no se responsabiliza de los resultados ni perjuicios que pudiera ocasionar a los Usuarios por la utilización de otros navegadores, versiones distintas, o sistema operativo, distintos para los que ha sido diseñado el Sitio Web.
La información contenida en el Sitio Web es ofrecida para conveniencia de los Usuarios. Vuela Café, S.L. realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web. Sin embargo, la información contenida en el Sitio Web puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. Vuela Café, S.L. no garantiza ni se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la exactitud, fiabilidad de la información, defectos, omisiones, errores o cualesquiera otros en los contenidos que pudieran aparecer en el Sitio Web proporcionados por terceros.
Vuela Café, S.L. adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que el servicio depende de elementos externos e internos vulnerables.
Adicionalmente, Vuela Café, S.L. efectúa los esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web actualizados y en buen estado de funcionamiento. No obstante, Vuela Café, S.L. no se responsabiliza ni garantiza que el acceso al Sitio Web sea infalible, continuo o libre de deficiencias. Ni tampoco puede garantizar que el contenido o software al que el Usuario pueda acceder a través del Sitio Web esté libre de elementos lesivos, virus, interferencias, averías, omisiones, desconexiones u otros elementos que puedan producir daños y perjuicios al Usuario o alteraciones en los sistemas informáticos de software o hardware del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros. Así mismo, tampoco Vuela Café, S.L. será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se deriven del uso del Sitio Web, incluyéndose pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por un uso inadecuado del Sitio Web, interrupciones o defectos en las telecomunicaciones que pudieran ocurrir en operaciones de naturaleza financiera o análogas, o los causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de
 
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